8月19日盘后，圆通速递（600233.SH）发布2026年半年度报告。今年1-6月，公司经营数据量利齐升，营业收入388.93亿元，同比增长8.39%；归母净利润31.75亿元，同比增长73.44%；扣非归母净利润31.23亿元，同比增长76.87%；快递业务完成量162.78亿件，同比增长9.52%，超出行业平均增速4.5个百分点。
这份“亮眼答卷”的背后，是圆通坚持科技引领、将技术创新视为核心驱动力的集中体现。今年4月，国家邮政局发布《关于“人工智能+邮政快递”的实施意见》，明确加快人工智能在邮政业规模化创新应用，促进邮政业向智慧化方向转型。近期颁布的《邮政业发展“十五五”规划》，亦再次强调推进“人工智能+邮政快递”应用，要完善以企业为主体的创新体系，加强趋势预判引导和试点应用。一系列顶层政策释放明确信号：快递业正成为AI规模化应用的重要领域。
在这些政策推出前，圆通便已提出“向科技要生产力，让科技引领圆通未来”的发展方针，将数字化、智能化深植于企业发展基因。今年7月，圆通举办“投资者开放日暨AI应用发布会”，系统呈现公司AI应用演进路径与落地全景。通过打造具备“会思考、看得见、听得懂、说得出”四大能力的AI应用，公司正推动管理与一线运营体系的系统性升级，将技术优势切实转化为经营效能。
会上，圆通重磅发布数字孪生、机器视觉、智能体、AI助手、数字员工、AI编程等六大AI应用成果。这些应用不仅对人力、财务等传统职能领域进行赋能，更是将营运中转、干线运输、网络管理、客户服务、安全生产等业务场景进行全面串联，实现从总部管理、转运中心、加盟网点到一线快递小哥的全方位渗透。
在实践层面，圆通加速推进定制化AI应用场景的部署，落地超100个智能体嵌入各业务环节，并面向管理人员、一线员工等不同群体打造专属AI助手，通过经营信息主动推送、风险前置预警等，提升管理效能和作业效率。同时，公司逐步上线28位数字员工，其具备主动执行、复盘迭代能力，在提升经营效率、增强组织协同、深化成本管控、改善服务质量等方面发挥关键作用，打造智能管理核心形态。由此，公司管理体系已逐步从过往的经验人治升级为全网数字化治理、智能化决策。
综合来看，圆通是行业内少有的已完成信息化、数字化、智能化完整三级迭代，AI应用也经历了智能体-被动响应、AI助手-主动推送、数字员工-主动执行的三大跨越升级，对公司的决策体系、组织架构、全网管理与人才体系进行了系统性升级和重构。展望未来，圆通将持续深化AI技术在各类复杂业务场景下的落地应用，打造行业领先的智慧物流体系，构建和夯实自身竞争壁垒，为高质量发展注入源源不断的科技动能。
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